Saltar al contingut
Reservar consulta

Administratiu

Responsabilitat patrimonial

Si ha patit un dany pel funcionament d’un servei públic —una caiguda pel mal estat d’una vorera, una assistència sanitària pública deficient o una obra municipal—, pot reclamar una indemnització a l’Administració responsable. El termini general és d’un any. Preparem la reclamació amb la seva prova i la defensem en via administrativa i, si cal, davant els tribunals.

Per Aida Elias Soguero i Elena Fernández Ruiz · Actualitzat el 14 d’octubre de 2026

En resum

Per a qui
Persones i empreses que han patit un dany en els seus béns o drets pel funcionament, normal o anormal, d’un servei públic.
Termini per reclamar
Un any des del fet o des que es manifesta el dany; en danys físics o psíquics, des de la curació o la determinació de l’abast de les seqüeles.
Termini de resolució
Sis mesos des de l’inici del procediment; sense resolució en aquest termini, pot entendre desestimada la reclamació i anar als tribunals.
Honoraris
Els hi indiquem a la primera consulta, que és sense compromís, amb possibilitat de pagament a terminis.
On l’atenem
Al despatx de Barcelona o per videotrucada, visqui on visqui.

Quan pot reclamar

  • Un dany efectiu, avaluable econòmicament i individualitzat en vostè o en un grup de persones.
  • Una relació de causalitat entre el funcionament del servei públic i el dany patit.
  • Que no tingui el deure jurídic de suportar aquest dany i que no es degui a força major.
  • No s’indemnitzen els danys que no es podien preveure ni evitar amb els coneixements científics o tècnics del moment, cosa especialment rellevant en l’assistència sanitària.
  • Presentar la reclamació dins de termini, indicant les lesions, la causa, la seva valoració econòmica si és possible, el moment del dany i la prova que proposa.
  • Si el dany el va causar una empresa contractista, pot demanar, dins de l’any, que l’Administració contractant informi sobre a qui correspon la responsabilitat.

Com l’ajudem

  1. Estudiem el seu cas

    Analitzem què va passar, quina Administració és responsable i si el termini continua obert, i li indiquem quines proves reunir: fotografies, testimonis, informes mèdics o atestats.

  2. Valorem el dany

    Quantifiquem la indemnització amb els criteris legals; en mort o lesions corporals es pot prendre com a referència el barem de les assegurances obligatòries.

  3. Presentem la reclamació

    La presentem davant l’Administració responsable i seguim la instrucció: informe del servei, prova, audiència i, en reclamacions de 50.000 € o més a la Generalitat o a ens locals, dictamen de la Comissió Jurídica Assessora.

  4. Via contenciosa

    Si la resolució és desfavorable o no arriba en sis mesos, valorem amb vostè el recurs contenciós administratiu, en què l’assistència d’advocat és obligatòria.

Preguntes freqüents

Vaig caure al carrer per una rajola solta. A qui reclamo?

Normalment, a l’Ajuntament, que té al seu càrrec la pavimentació i la infraestructura viària municipal. Si la via és d’una altra Administració o el dany el va causar una empresa contractista, la reclamació es planteja d’una altra manera. Convé documentar el lloc el mateix dia i conservar tots els informes mèdics.

Continuo en tractament. Des de quan compta l’any per reclamar?

En els danys físics o psíquics, el termini comença a comptar des de la curació o des que es determina l’abast de les seqüeles, no des de l’accident. Cada cas té matisos, per això convé revisar-lo com més aviat millor i no esgotar el termini.

Puc reclamar per una mala assistència a la sanitat pública?

Sí, si el dany deriva del funcionament del servei sanitari. No n’hi ha prou amb un mal resultat: no s’indemnitzen els danys que no es podien preveure o evitar segons la ciència del moment. Estudiem la seva història clínica per valorar si hi ha base per reclamar.

Normativa