Saltar al contingut
Reservar consulta

Civil

Accidents de trànsit

Si ha patit lesions o danys en un accident de trànsit com a conductor, ocupant, vianant o ciclista, l’ajudem a reclamar la indemnització a l’asseguradora del responsable, al Consorci de Compensació d’Assegurances o a l’organisme que correspongui. Revisem l’oferta de l’asseguradora d’acord amb el barem legal i, si no és adequada, negociem o reclamem al jutjat.

Per Aida Elias Soguero i Elena Fernández Ruiz · Actualitzat el 14 d’octubre de 2026

En resum

Per a qui
Víctimes d’accidents de circulació i familiars de persones mortes.
Termini per reclamar
Depèn del cas; la reclamació prèvia a l’asseguradora interromp la prescripció (art. 7.1 del text refós aprovat pel RDL 8/2004). Consulti’ns com més aviat millor.
Resposta de l’asseguradora
Oferta o resposta motivada en tres mesos des que rep la reclamació.
Honoraris
Els hi indiquem a la primera consulta, que és sense compromís, amb possibilitat de pagament a terminis.
On l’atenem
Al despatx de Barcelona o per videotrucada, visqui on visqui.

Claus de la reclamació

  • Abans de demandar ha de reclamar a l’asseguradora, aportant les seves dades, com va passar l’accident i la informació mèdica o pericial de què disposi; no cal quantificar la reclamació.
  • L’asseguradora té tres mesos per presentar una oferta motivada o, si rebutja la reclamació o no pot quantificar el dany, una resposta motivada.
  • Si no fa l’oferta dins de termini sense causa justificada, o no paga en cinc dies l’oferta acceptada, deu interessos de demora.
  • Els danys personals es valoren amb el barem legal, les quanties del qual s’actualitzen, en general, cada 1 de gener segons l’IPC de l’any anterior.
  • Si no està d’acord amb l’oferta, pot demanar un informe a l’Institut de Medicina Legal i Ciències Forenses, a càrrec de l’asseguradora.
  • Si el vehicle causant no té assegurança o va ser robat, indemnitza el Consorci de Compensació d’Assegurances; si és desconegut, cobreix els danys personals i, en certs casos, els materials.
  • Si desconeix l’asseguradora de l’altre vehicle, el Consorci li indica a partir de la matrícula mitjançant el Fitxer Informatiu de Vehicles Assegurats (FIVA).
  • En un altre país de l’Espai Econòmic Europeu: si resideix a Espanya, pot reclamar al representant a Espanya de l’asseguradora estrangera i, si no respon en tres mesos, a OFESAUTO.

Com l’ajudem

  1. Estudiem el seu cas

    Revisem l’atestat o la declaració amistosa, els informes mèdics i les despeses, identifiquem l’asseguradora responsable i controlem els terminis.

  2. Reclamació prèvia

    Presentem la reclamació a l’asseguradora, al Consorci o a OFESAUTO, segons el cas, amb la documentació que permeti valorar les seves lesions i danys.

  3. Revisió de l’oferta

    Comprovem l’oferta o resposta motivada amb el barem vigent, demanem informes pericials complementaris si cal i negociem la indemnització.

  4. Demanda si no hi ha acord

    Si l’oferta no és adequada o no arriba dins de termini, anem a un mitjà adequat de solució de controvèrsies o demandem, aportant la reclamació i la resposta rebuda.

Preguntes freqüents

Quant de temps tinc per reclamar?

La reclamació prèvia a l’asseguradora interromp la prescripció i, des que li notifiquen l’oferta o la resposta motivada, comença a comptar un termini nou. Quin termini s’aplica i quan comença a córrer depèn del cas, per això convé consultar-nos com més aviat millor.

He d’acceptar la primera oferta de l’asseguradora?

No hi està obligat. L’oferta ha de detallar els informes en què es basa, inclòs l’informe mèdic definitiu, i el seu pagament no es pot condicionar al fet que renunciï a reclamar més. Si no hi està d’acord, pot demanar informes complementaris, anar a un mitjà adequat de solució de controvèrsies o demandar.

I si el responsable no tenia assegurança o va fugir?

Fins als límits de l’assegurança obligatòria, si el vehicle no estava assegurat o era robat, el Consorci de Compensació d’Assegurances indemnitza els danys personals i materials. Si no s’identifica el vehicle, cobreix els danys personals i, només si són significatius, també els materials. No li pot exigir que provi que el responsable no pot pagar.

Normativa