摘要
- 适用对象
- 交通事故受害人及死者家属。
- 索赔期限
- 视具体情况而定；向保险公司提出的事先索赔中断时效（RDL 8/2004 批准的合并文本第7.1条）。请尽早咨询我们。
- 保险公司答复
- 自收到索赔起三个月内提出附理由的赔偿报价或答复。
- 律师费
- 我们会在首次咨询时告知，首次咨询无需承诺，费用可分期支付。
- 服务地点
- 在巴塞罗那律所或通过视频，无论您身在何处。
索赔要点
- 起诉前须向保险公司索赔，提供您的信息、事故经过以及您掌握的医疗或鉴定资料；无需量化索赔金额。
- 保险公司有三个月时间提出附理由的报价，或在拒绝索赔或无法量化损失时作出附理由的答复。
- 如无正当理由未按期报价，或未在五日内支付已接受的报价，须支付滞纳利息。
- 人身损害按法定赔偿标准评估，其金额一般于每年1月1日根据上一年的消费价格指数（IPC）更新。
- 如您不同意报价，可要求法医与法学研究所出具报告，费用由保险公司承担。
- 如肇事车辆未投保或被盗，由保险赔偿联合会赔偿；如车辆身份不明，赔偿人身损害，特定情况下也赔偿财产损失。
- 如您不知道对方车辆的保险公司，保险赔偿联合会可根据车牌通过已投保车辆信息库（FIVA）告知您。
- 在其他欧洲经济区国家发生事故：如您居住在西班牙，可向外国保险公司在西班牙的代表索赔，三个月内未答复的，可向 OFESAUTO 索赔。
我们如何帮助您
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研究您的案件
我们审查事故认定书或协议书、医疗报告和费用，确定负责的保险公司，并把控期限。
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事先索赔
我们视情况向保险公司、保险赔偿联合会或 OFESAUTO 提交索赔，并附上可评估您伤害和损失的材料。
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审查报价
我们按现行赔偿标准核对报价或附理由答复，必要时申请补充鉴定，并协商赔偿金额。
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未达成协议时起诉
如报价不合理或未按期提出，我们采用适当的争议解决方式或起诉，并提交索赔书和收到的答复。
常见问题
我有多长时间索赔？
向保险公司提出的事先索赔中断时效，自收到报价或附理由答复的通知起，重新开始计算期限。适用哪个期限以及何时开始计算视具体情况而定，因此最好尽早咨询我们。
我应该接受保险公司的第一次报价吗？
您没有义务接受。报价须详细说明其依据的报告，包括最终医疗报告，且支付不得以您放弃进一步索赔为条件。如您不同意，可申请补充报告、采用适当的争议解决方式或起诉。
如果责任方没有保险或肇事逃逸怎么办？
在强制保险限额内，如车辆未投保或被盗，由保险赔偿联合会赔偿人身和财产损失。如车辆无法识别，赔偿人身损害，仅在人身损害严重时才赔偿财产损失。不能要求您证明责任方无力赔付。